1. Introduction

Bienvenue chez Natuvitae.com (ci-après dénommé « nous », « notre », « le Centre de Naturopathie »). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, que ce soit en ligne via notre site web ou sur place dans notre établissement.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations de réservation : dates de séjour, préférences de traitement, historique des services utilisés.

• Informations de paiement : détails de la carte de crédit ou autres informations de paiement (toujours traitées de manière sécurisée).

• Informations de santé : dans le cadre de certains traitements, nous pouvons demander des informations sur votre état de santé (allergies, conditions médicales, etc.) pour assurer votre sécurité.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site web, etc.

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gérer vos réservations et fournir les services demandés.

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos préférences.

• Vous informer des offres spéciales, promotions ou événements (uniquement avec votre consentement).

• Améliorer la qualité de nos services et développer de nouvelles offres.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants

• Prestataires de services : pour des services tels que la gestion des réservations, le traitement des paiements ou l’envoi de newsletters.

• Obligations légales : si requis par la loi ou pour répondre à une demande gouvernementale légitime.

• Consentement : avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques.

Nous nous assurons que tous les tiers respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles.

• Contrôles d’accès stricts.

• Formation du personnel sur la protection des données.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

7. Vos Droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l’UE, vous avez les droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander la rectification ou la suppression de vos données.

• Retirer votre consentement à tout moment.

• Vous opposer au traitement de vos données.

• Demander la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail ou adresse postale].

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Centre de Bien-être Riviera
Rue Louis Meyer 9 – Vevey, 1800
+41 79 136 6595
contact@natuvitae.com